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Sobre esta empresa de telefonía móvil
Se trata de una empresa de telecomunicaciones cuyo acrónimo proviene de Word of Mouth, que significa "boca a boca". La compañía, perteneciente al fondo de inversión británico Novator Partners LLP, Liberty Global y sus socios locales, Phoenix One, fue fundada en Chile el 7 de julio de 2015. De acuerdo a estadísticas oficiales, a marzo de 2019, la empresa tiene más de 4 millones de clientes.
WOM posee concesión propia con cobertura nacional en 3G y 4G. Sin embargo, la compañía tiene contratos vigentes de roaming nacional con las empresas Movistar y Claro (2G y 3G), para garantizar 100 % de cobertura en los lugares en donde su red no se encuentre disponible, o bien el dispositivo no sea compatible con las redes en funcionamiento.
¿Por qué elegir esta empresa de telefonía móvil?
La compañía de telecomunicaciones dispone de una gran variedad de servicios, por lo que es la elegida entre sus clientes de todo el país. Entre las diferentes actividades que realizan los usuarios en su web se destacan las siguientes:
- Consulta sobre cambio de equipos.
- Pagar WOM.
- Consultar las diferentes modalidades para efectuar un pago fácil.
- Detalles de los diferentes planes vigentes.
- Consultar los diferentes medios de realizar recargas.
- Consultar la cuenta propia a través de Mi WOM.
- Saber más acerca de la portabilidad.
- Detalles de los diferentes tipos de planes vigentes, como los prepago, por ejemplo.
- Celulares de última generación.
Asimismo, es posible realizar diferentes tipos de pago en línea a través de la página https://www.wom.cl, de manera fácil, rápida y sin salir de la comodidad del hogar.
Medios de comunicación
Los usuarios que deseen comunicarse para solicitar la portabilidad de la compañía deberán utilizar los siguientes medios:
- Escribir por WhatsApp al +56 9 5920 8811.
- Por teléfono al 600 200 1000.
En cambio, los usuarios que ya son clientes de la compañía pueden usar los siguientes medios para evacuar sus dudas:
- Por WhatsApp al +56 9 3522 3070.
- Por teléfono al 2 2 337 76 00.
- Desde el celular se deberá marcar el 103.
No obstante, hay varias secciones dentro del portal, tales como:
- "Te ayudamos con tu plan".
- Servicio técnico.
- Norma multibanda.
- Reclamos.
- No más información.
- Conoce tus derechos.
